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    老人与网:一部手机如何撬动18万亿银发经济?

    2019年2月15日 07:00  全天候科技  

    最近小镇青年成为众多互联网公司的必争之地,但在移动互联网下半场,最有潜质的人群可能另有他人。

    在腾讯·企鹅智库发布的《2019-2020中国互联网趋势报告》中?#33455;?#20102;十六大趋势,其中特别提到:老年网民的增长比我们想象的更快,不论规模还是消费能力,他们都有可能成为未来红利中最大的一块。

    今年60多岁的河南老人何正(下称老何)就是老年网民中的一员。作为一名资深网民,他曾骄傲地说,“我20多年前上网的时候,现在这帮熊孩子还没出生呢。”

    老何回忆,早期的上网方式极为繁琐,需要连接电话线,启动拨号程序,再经过漫长的连接等待才能成功,在输入地址后试图打开网页又要等上半天,“?#21335;?#29616;在拿着手机走哪上(网)到?#27169;?#27604;吃饭?#20154;技?#21333;。”

    ?#28304;?#25442;了智能手机,老何夫妇“老了都沾上网瘾了”。据他们的儿子何骏“控诉“,他们经常一个吃饭、睡觉都手机不离手,甚至熬夜上网打麻将,另一个看直播、连续剧看得晚饭都忘了做。有时候,何骏回家发现家里冷锅冷灶,老两口一个在卧室,一个蹲客厅,正看得深深入迷。何骏称,最典型的一次是,二老因为上网忘了去幼儿园接小孙女,最终是老师电话通知他们,才把孩子接回家。

    像老何这样的“老年网瘾”问题并不是个案。在广州,50多岁的张知望今年春节因中风住院了。医生告诉家属,这不仅是因为其平时酗酒和缺乏锻炼,还有一个原因是长期熬夜上网所致。

    腾讯·企鹅智库的报告指出,在40岁以上的中老年网民中,65.7%会把每天至少四分之一以上的自由时间交给手机;而占据一般半以上自由时间的重度?#27809;В?#20063;有近30%。

    1954年出生的?#19981;?#32769;人刘勇自称是“中国第一代网民?#20445;?#19981;仅如此,他还有众多“第一”的标签:?#25351;?#39640;考之后的第一批大专生、第一代股民,一生都在体制内工作。

    不少看过刘勇手机屏幕的人,都表示惊讶。因为在其手机上,安装了近百个App,类型涉及金融、保险、视频、 电商、旅游、支付、知识付费等。刘勇表示,这些App并?#25772;?#24847;下载,每一个APP他?#38469;?#29992;过。

    刘勇的手机截屏

    刘勇的手机截屏

    刘勇平时常做的事情是炒美股、港股,翻墙看国际新闻,虽?#24674;?#26159;身处在?#19981;?#20845;安的一个小乡镇,但是互联网帮助他触达了全世界。

    前几年退休后,刘勇甚至还雄心勃勃地上网?#33455;?#20102;PTA期货,准备参与投资,最终被儿子因担心风?#23637;?#22823;而劝阻了。

    刘勇的儿子刘贺在上海从事金融行业,当初选择这个行业也是因为父亲的坚持。最初,家里人都建议刘贺从事教师这个职业,但是刘勇力劝儿子投身保险或金融方向,如今两人时常?#25945;?#37329;融、经济类问题,分享各自在投资领域的心得。

    最近,刘勇盘点了?#32422;?018年的投资,他称,虽然A股被唱衰,但?#25772;?#20381;然做到了A股小赚、美股大赚,投资收益比儿子还强。

    王贵的手机截屏

    王贵的手机截屏

    对?#36466;势?#26377;心得的不止刘勇,同在?#19981;?#30340;王贵也是其中一个。

    王贵今年?#23637;?0大寿。?#28304;?013年开始接触余额宝,王贵?#37096;?#22987;学习投资网贷产品,迄今他已经投过60余家网贷平台,且无一踩?#20303;?/P>

    除了运气,或许更多的是其对于网贷产品的了解及经验总结,他的策略是:快进快出、不投长线。

    王贵把多年攒积下来的近60万元投入网贷及银行理财后,?#39556;?#27599;年可获取10%左右的收益,超过其退休工资。“这就等于打了两份工。”王贵很知足。

    由于在网上看新闻了解到最近两年网贷行业问题频出,谨慎的王贵从去年起又陆续将投出去的资金逐一收回,目前已经基本回收。

    放弃网贷后,王贵又在网上?#19994;?#20102;新的“挣钱”途径,比如在趣头条上“薅羊毛”。王贵透露,目前他已经在该App上挣了70多元。?#23433;?#34631;腿也是肉,多少挣点都比闲着强。”王贵展示了手机上的一款专门用来查询商品价格的App,称其现在去商场?#20309;錚?#37117;会先在手机上比较价格,捡最实惠的买。

    除此之外,王贵现在每天都会刷上两三个小时的微博和知乎,“没办法,人退休了闲?#27809;擰保?#20182;说。

    除了身经百战的“资深网民?#20445;?#26356;多的老人?#28508;?#21160;上网,姿势稍?#21592;?#25305;。

    杨青的手机截屏

    杨青的手机截屏

    年逾70、家住河南的老人杨青有三个子女,但按他的话说,“三个都白养了”。由于子女三人分别身处?#26412;?#24191;州和重庆,一家人一年未必能见一次面,尤其当子女们各自有家庭后,团聚也更少了。

    但?#28304;?#26472;青用上大女儿淘汰的智能手机,一切都得到了改变。杨青第一个学会使用的App是微信。他经常用微信随时和孩子们语音或者视频聊天;对于远方的子女来说,微信另有处妙用——每天都可以看到父亲微信运动的步数,如果步数一直没变动,子女会立即给家里打电话确认情况。

    最近,?#21592;?#20063;成为了杨青常用的App之一。当子女们需要在?#21592;?#19978;给杨青?#20309;?#26102;,会先将商品链接发给他,在?#21592;?#20013;提前看看是否需要,?#32422;?#25361;选颜色、规格等,他确认后再由子女下单,快递到家?#23567;?#33509;杨青在?#21592;?#19978;看到有需要购买的物品,他也会将链接发给子女,让他们下单。“这样不会瞎花钱,之前(未经沟通)买过多少不合意的东西都浪费了。”杨青表示。

    虽然下载了?#20309;顰pp,但是子女们并不同意让杨青?#32422;?#25805;作下单,因为他此前没少踩了网购的“坑”。曾经因为轻信抖音、快手上的网红推荐的养生产品,杨青服用后导致身体不适,差点进医院。子女们因此卸掉了他手机上所有的支付工具。

    在2018年腾讯发布的《中老年人上网状况及风险网络调查报告》中显示,有16.9%的中老年网民遭遇过网络传销,有16.4%的遭遇过理财欺诈/非法集资。另外,还有30.4% 的中老年网民遭遇过保健品诈骗,25.1% 遭遇过红包诈骗,24.2% 遭遇过中奖诈骗。

    在调研中,许多中老年网民认为?#32422;?#29956;别网络风险能力一般,超3成的老年人表示对网络传销、非法集资,假冒公检法等信息不了解。

    网购的“雷区“只是其中之一,杨青还遇到过其他问题。他发现,当在手机上阅读客户端新闻或者微信文章时,会有各类广告突然弹出。他无意识中总会打开甚至下载。如今,他的手机上已经攒积了不少他?#32422;?#37117;不曾发现下载过的“垃圾”App,只能等着子女回家帮忙逐一删除。

    于娴霞的手机截屏

    于娴霞的手机截屏

    春节返回浙江老家的于海涛明显?#33455;?#21040;妈妈(于娴霞)更年轻了,即使在忙碌做家务时也步伐轻盈,哼着小调,不时还走上几个舞步。

    让老太太发生改变的是一款叫糖豆的APP,其定位为广场舞的视频社区。于娴?#27982;?#22825;至少要花一小时在这个App上观看、学?#26696;?#31181;舞蹈。只要天气好,她都会约上舞伴外出跳舞,偶尔还会拍一?#38382;?#39057;发到糖豆上。

    在糖豆天使轮的投资方——亦联资本创始合伙人王澍敏看来,广场舞是获取中老年人群的重要抓手,糖豆未来最大的价值在于构建信任渠道,“中老年群体缺失的是信任度的消费,他们面?#38498;?#22810;渠道,比如保健品类、理财类。但其实很少有一个能让他们树立信任感的渠道。” 王澍敏认为,只有完成这样一个渠道构建,作为中老年人的流量入口,才能逐步搭载其他模块。

    2018年上半年,腾讯应用宝发布了一份《老年?#27809;?#31227;动互联网报告?#32602;?#25253;告显示,老年?#27809;В?0岁以上)下载次数超过?#39556;?#27604;例的前100款App中,有5款?#38469;?#30452;播社交类app。

    不过,从数?#21487;?#35828;,理财类应用更受老年群体欢迎。在“老年?#27809;?#29233;用app排行榜”中,最多的是金融证券类(42款);其次是电视?#20309;?#31867;(15款)和“分享文章赚钱”类(13款),这三类App合计占到了70%。

    但面对汹涌而来的移动互联网浪?#20445;?#38500;了有经验的老网民,多数老年人并不像年轻人那样能迅速?#35270;Γ?#20182;们的触网更多地是伴随着迟疑与惶恐。

    “现在有很多的软件,对银发族来讲不太友好,包括操作的复?#26377;?#31561;。”在去年11月腾讯主办的一场?#25945;?#38134;发族互联网体验产品的论?#25104;希?#21488;北医学大学睡眠?#33455;?#20013;心主任李信谦认为,当前互联网世界对于老年人不够友好,年轻人有年轻人的网络连接,老人也应该有?#32422;?#30340;网络连接,随着互联网的发展,这是大的挑战,也是更大的机会。

    腾讯报告显示,近五年来,老年人触网速度是整体移动互联网?#21344;?#36895;度的1.6倍。截至2018年6月,中国的中老年网民总数已经突破两亿,其中50岁以上网民超过8000万,60岁以上网民超过4000万。

    随着人口老龄化和医疗科技水平的发展,我国老年人的比重还在?#20013;?#21152;大。相对于工作繁忙的年轻人,老年人拥有更多的时间甚至金钱,不仅会攒钱,也愿意花钱,“银发经济”的吸引力正在被更多人看见。

    由中国人民健康保?#23637;?#20221;有限公司联合中国社会科学院人口与劳动经济?#33455;?#25152;等发布的数据指出,预计到2030年,老年人口总消费或将达到18万亿元。

    加之第二代、第三代网民,伴随着互联网长大的一代人最终都将走向老年,后移动互联网时代,高龄族群的需求已经不可忽视。

    由此看来,该如何为老年人设计出适合他们的产品和服务,值得当下互联网从业者深思。

    (应受访者要求,文中何正、何骏、张知望、刘勇、王贵、顾海涛、于娴霞、杨青等均为化名)

    编 辑:章芳
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